Shipping policy

Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandarten & Lieferzeiten

Wir bieten innerhalb Deutschlands und der EU folgende Versandoptionen an:

  • Standardversand (Deutschland): 3–5 Werktage

  • Expressversand (Deutschland): 1–2 Werktage

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout auf Grundlage Ihres Standorts und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet.
Kostenloser Versand ist für Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von [Betrag einsetzen] EUR verfügbar.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Lieferprobleme

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter info@blackandblue.design, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Richtigkeit der Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Für Bestellungen, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse an den falschen Empfänger geliefert werden, übernehmen wir keine Verantwortung.

 

 

 

Shipping Policy

Processing Time Orders are typically processed within 1-3 business days (Monday-Friday, excluding public holidays). You will receive a confirmation email once your order has been shipped.

Shipping Methods & Delivery Times We offer the following shipping options within Germany and the EU:

  • Standard Shipping (Germany): 3-5 business days
  • Express Shipping (Germany): 1-2 business days

Shipping Costs Shipping costs are calculated at checkout based on your location and the weight of your order. Free shipping is available on orders over [specify amount] EUR within Germany.

Tracking Information Once your order ships, you'll receive a tracking number via email so you can monitor your package's progress.

Delivery Issues If your package is lost or damaged during transit, please contact us at info@blackandblue.design within 48 hours of the expected delivery date, and we'll work to resolve the issue.

Address Accuracy Please ensure your shipping address is correct. We are not responsible for orders shipped to incorrect addresses provided by the customer.